アメリカンホームダイレクト(アメホ)の自動車保険について

日本で初めて通信販売型の自動車保険を販売し始め50年の実績を持つダイレクト系の先駆け。

長い実績から得た経験をもとに顧客満足度向上を目指した商品開発を行っている。

初期対応可能な時間帯がダイレクト系で最長なのがアメリカンホームダイレクト。

平日・土曜日は21時までに受け付けた案件については当日中に初期対応を行うようです。

17時までの対応が多いダイレクト系の中では、この初期対応可能な範囲が広いのはありがたい。

　１．事故現場駆けつけサービス

事故が起きて不安。そんな時に専門のスタッフが事故現場でのサポートを行ってくれるサービスがある。

　２．お客様への気遣い

通常、小さな文字で難しいことが専門用語で書かれていることが多い補償内容の説明や重量事項説明書をお客様目線でわかりやすくて読みやすく作成している。

またダイレクト系には少ないクーリングオフも可能。

　３．くらしを守る補償も充実

加入者には『安心ダイヤル２４』という健康相談や育児の悩み相談などを受け付けるサービスがあり、生活全般をサポートしてもらえる。

また『ＩＤガード特約』というクレジットカードなどの不正利用を補償するユニークな特約がある。

　４．迅速な保険金支払い

交通事故証明書の取得代行や示談書の省略など必要書類のやり取りを少なくすることで保険金支払いまでの日数短縮に取り組んでいる。

運転者の範囲
通常多くの自動車保険は特約をつければ、運転者が限定され保険料が安くなったりするが、アメリカンホームダイレクトでは逆に初期の設定から運転者が限定されている。そのため、別居の親や友人が乗る場合では別途特約を付保する必要がある。

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