もしあなたが事故に遭ったら・・・・・・

ステップ

万が一、事故に遭ってしまったら、まずは被害状況の確認とケガ人がいたらその方の救護、警察への事故の届出を行いましょう。

そして、落ち着いたらご自身の加入される保険会社への事故報告を行う必要があります。

その後の事故のご報告から保険金受け取りまでの流れは下記の通りです。

〔1〕 事故の連絡

事故に遭ってからの保険金の請求は保険契約者からのご連絡から始まります。

そのため出来るだけ早く保険会社への連絡が必要です。
(この際、ご加入の自動車保険証券をご準備されると報告がスムーズです)

〔2〕 保険会社からの説明

事故報告を受けた保険会社から保険金請求にかかわる手続きの流れの説明があります。

  • 保険金受け取りまでの流れ
  • ご契約の保険にて補償される保険金の種類
  • 賠償責任の範囲や示談交渉について(事故相手がいる場合)

〔3〕 保険金請求に必要な書類の準備

保険金請求には下記のような書類の提出が必要となります。

事故の内容により書類の種類は異なりますが、この書類の準備が出来なければ請求手続きは進みませんので、なるべく速やかに準備しましょう。

■必要書類の例■

  • 保険金請求書
  • 交通事故証明書
  • ケガ・入通院の確認資料(診断書・診療報酬診断書)
  • 被害物の修理費用の確認資料(修理見積書)
  • 相手との責任割合を明確に示した書類(示談書・損害賠償に関する承諾書)

〔4〕 損害調査への協力

適切な保険金支払いのため、事故状況やその損害状況・ケガの治療について等の確認するための調査が行われます。

この際、事故の当事者からの協力が必要となります。

この調査のための協力が得られない場合は、正確な保険金算出を行うことができないため、保険金支払い手続きが中断されます。

〔5〕 保険金の説明

調査の結果と保険契約内容から確定した当該事故について支払われる保険金の説明が保険会社からなされます。

〔6〕 保険金の受け取り

損害保険会社から補償相手の指定口座へ保険金が支払われます。

この際、受け取る側に対して支払い額の説明についての文書も送付されるので、内容を確認しましょう。

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